12小时极速护送2000公里:深圳顺丰精准助力科研关键任务
10月29日晚上8点,深圳顺丰西丽片区丽康路营业店突然响起电话铃声,划破了夜晚的宁静,经理庞小宝接起电话,对方语气急促:“我是清华大学药学院的郝博士,我们实验室急需一批冻存胚胎干细胞,11月5日8点前必须送达北京。”庞小宝明白,这是一场生命科学领域的紧急运输任务,时间和条件的双重挑战摆在眼前。
深圳顺丰运输保障团队
此次任务的特殊性不言而喻。冻存胚胎干细胞全程必须维持在-70℃以下的极端低温环境,为此需要14公斤干冰作为保温材料。然而,根据航空运输安全规定,超过3公斤的干冰即被视为危险品,运输许可审批严格,且需符合多项安全要求。而干冰的挥发速度快,若温度稍有波动,细胞样本将失去活性,这对于长途运输而言无异于“刀尖上跳舞”。
时间更是紧迫的另一难题。从深圳到北京,跨越2000公里,运输时间仅有12小时。这意味着货物必须在晚间打包出发、深夜搭乘货机,次日清晨抵达北京后立即派送至清华大学实验室。稍有延误,科研团队的实验进程就可能受到影响,甚至前功尽弃。
面对如此苛刻的任务要求,深圳顺丰立刻启动紧急响应机制,迅速开展内部协同,包含顺丰医药供应链团队、航空运输部门以及分拨中心在内的多个团队,在接到任务后第一时间响应。他们为这支干细胞量身定制了一套干冰空运方案——采用航空专享急件模式,始发端通过货物直送机场,运输端用顺丰优势之“深圳-北京流向全货机运力”保障时效,派送端通过航空直派至清华大学实验室,确保时效。
在此基础上,顺丰团队为确保运输安全,还准备了干细胞产品说明及运输方案的安全报备材料,提前完成航空危险品审批。为了最大限度减少温控风险,顺丰还特别针对包装进行优化设计,采用多层隔温材料,并在运输全程进行温度监控,确保干细胞始终处于最安全的环境中。
11月4日晚8点,深圳顺丰取件员从实验室完成样本揽收后,迅速将货物送至宝安机场。凌晨0点,货机准时起飞,飞往北京。清晨5点,样本顺利抵达北京机场,顺丰派送员第一时间完成接力,于7点30分将样本安全交付清华大学实验室。任务比预定时间提前半小时完成,为科研团队争取了更充裕的实验时间。
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保障团队全程与郝博士保持信息互通
一场持续12小时,跨越2000公里的科研运输任务终于圆满完成。之后,郝博士也第一时间发来感谢信,言辞间充满感激:“顺丰不仅高效地解决了我们实验的燃眉之急,更用专业的服务保障了实验的顺利进行。”这次紧急运输,再次展现了顺丰在特殊物流领域的专业能力与责任担当。
郝博士的感谢信
深圳顺丰总经理王书槐表示:“成就客户,始终如一,为客户提供超出期待的优质服务是顺丰不懈追求的目标,也是顺丰一直以来坚守的承诺。我们致力于成为最值得客户信赖的首选伙伴,专业服务是成就客户的关键,确保在每个节点都能给客户带来惊喜和价值,不断精益求精,始终以客户为中心。期待未来能够与客户携手,共同为社会创造更大的价值!”
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